Un Conseiller numérique (H/F)

Descriptif et missions

Commune de 29 000 habitants située à l’est de Paris (15 km), limitrophe de la Seine-et-Marne, à mi-chemin entre Roissy et Marne-la-Vallée, Montfermeil est aujourd’hui une ville en plein essor. Du fait du fort développement de son territoire (ville desservie par le tramway depuis 2019 et par le métro en 2025) et l’amélioration continue de son cadre de vie, la ville de Montfermeil gagne en attractivité. Si vous êtes passionné(e) par le numérique et motivé(e) par l’accompagnement des usagers ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Numérique et mettez vos compétences au service de l’inclusion digitale ! En tant qu’acteur clé de la transition numérique, vous aiderez les citoyens à développer leur autonomie dans l’utilisation des outils digitaux. Si vous aimez transmettre vos connaissances et contribuer à réduire la fracture numérique, ce poste est fait pour vous !

Dans ce cadre vos principales missions seront :

Accueil des usagers et animation de groupes :

• Identifier la demande et le besoin des services et des usagers
• Concevoir et mettre en œuvre des animations pour tout type de public dans une démarche pédagogique
• Animer des ateliers informatiques sur des thématiques prédéterminées
• Créer du lien avec les acteurs locaux du numérique, valoriser les actions existantes
• Accompagner les services municipaux, associations, institutions du territoire sur les usages numériques

Accompagnement au numérique et informatique :

• Participer à l’élaboration du projet de service et des orientations stratégiques en termes d’innovation numérique,
• Concevoir et mettre en œuvre des projets et ateliers numériques auprès de tout type de public (enfant/adolescents/adultes)
• Aider les personnes à utiliser leur propre matériel
• Expliquer les méthodes d’ouverture et d’utilisation d’une boite mail
• Présenter la gestion et le stockage numérique et la navigation sur internet
• Expliquer les bases du traitement de texte
• Enseigner le vocabulaire numérique
• Expliquer le fonctionnement des réseaux sociaux des applications et logiciels de communication
• Enseigner les méthodes de recherches
• Accompagner les personnes sur leurs démarches administratives sur les sites institutionnels.
• Accompagner les services municipaux, associations, institutions du territoire sur les usages numériques
• Promouvoir les applications Ville : site ville, application téléphonique
• Assurer une veille numérique active sur les outils et usages numériques (sites de référence, réseautage, se rendre à des rencontres professionnelles, etc.)

Profil recherché

• Connaissance des règles professionnelles, éthiques et déontologie
• Maîtrise de l’outil bureautique, informatique et numérique
• Sens de l’intérêt général et du service public
• Confidentialité et discrétion
• Aptitude au travail en équipe
• Capacité à travailler en transversalité et en mode collaboratif
• Capacité à prioriser
• Capacité d’écoute, d’analyse
• Être pédagogue, savoir animer
• Savoir rendre compte et alerter son supérieur hiérarchique en cas de difficulté
• Capacité d’organisation, rigueur administrative et auto contrôle

Avantages au travail

• Prime de fin d’année
• Compte Epargne Temps
• Prise en charge Mutuelle
• Prise en charge frais trajet domicile transport en commun
• Abonnement CNAS ou FNAS
• Régime indemnitaire
• ARTT
• RIFSEEP